Conditions Générales de Vente (CGV)
1. ObjetLes présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Fred Conciergerie (ci-après "nous" ou "l'Entreprise"), situé au 78 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France, et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") ayant recours aux services de gestion de style de vie, de transport, et d'autres services haut de gamme fournis par l'Entreprise.
2. ServicesFred Conciergerie propose une gamme de services personnalisés, notamment mais sans s'y limiter :Organisation d'événements privés ou professionnels.Réservations de transport privé (jets, hélicoptères, yachts, chauffeurs privés).Services de sécurité personnalisés.Accompagnement pour le shopping de luxe et expériences exclusives.Réservation d'hôtels, chalets, villas, et autres hébergements de luxe.
Les prestations sont communiquées au Client avant la validation de toute commande.
3. Commande et ValidationToute demande de service doit être confirmée par écrit (e-mail, formulaire en ligne, ou tout autre support écrit) et validée par Fred Conciergerie.
La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
4. Tarifs et Modalités de PaiementLes tarifs sont communiqués sur devis et sont exprimés en USD, Euro, ou Pound, selon le lieu de prestation du service.Un acompte de 30% est exigé pour confirmer la réservation ou le service. Le solde est payable 7 jours avant la date de la prestation.Le paiement peut être effectué par virement bancaire, carte de crédit, ou tout autre moyen accepté par l'Entreprise.En cas de retard de paiement, des pénalités pourront être appliquées conformément aux dispositions légales en vigueur.
5. Annulation et RemboursementToute annulation doit être notifiée par écrit. Les conditions de remboursement sont les suivantes :Annulation à plus de 30 jours avant la date du service : remboursement de 50% de l’acompte.Annulation entre 7 et 30 jours avant la date du service : remboursement de 25% du montant total.Annulation à moins de 7 jours avant la date du service : aucun remboursement.Certaines prestations peuvent être soumises aux conditions d’annulation spécifiques des prestataires partenaires.
6. ResponsabilitéFred Conciergerie s'engage à fournir les services convenus avec le Client. Toutefois, l'Entreprise ne pourra être tenue responsable :En cas de force majeure (catastrophes naturelles, grèves, pandémies, etc.).Pour des retards, annulations ou incidents imputables à des prestataires externes (hôtels, compagnies de transport, etc.).Des conséquences liées à des informations erronées ou incomplètes fournies par le Client.
7. Confidentialité et Données PersonnellesFred Conciergerie s’engage à respecter la confidentialité des informations transmises par le Client.
Les données personnelles du Client sont collectées et traitées conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
8. RéclamationsToute réclamation doit être adressée par écrit à info@fredconciergerie.com ou par courrier à 78 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France, dans un délai de 7 jours suivant la prestation. Fred Conciergerie s’efforcera de répondre dans un délai de 10 jours.
9. Loi Applicable et JuridictionLes présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties conviennent de rechercher une solution amiable avant de saisir les tribunaux compétents de Paris.
10. Modifications des CGVFred Conciergerie se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les nouvelles CGV seront applicables dès leur publication sur le site internet ou leur communication au Client.
Fred Conciergerie
Contact : info@fredconciergerie.com
Téléphone : +33 6 16 54 54 18
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